Na CTS Business Chinese, o cliente é sempre bem-vindo e tratado como uma razão da nossa excelência e inspiração, com o objetivo de fornecer os melhores produtos e serviços.
Para melhor cuidar de si, a cts.co.mz precisa que compartilhe as suas informações, pois isso é muito crucial para nós, para que possamos oferecer os melhores produtos e fornecê-los com o maior conforto.
Last updated: 10/01/22
SAIBA COMO CUIDAMOS DE SUAS INFORMAÇÕES
1. Que tipo de informação a CTS Business Chinese colecta??
A CTS Business Chinese colecta informações compartilhadas connosco de várias maneiras, física e online. Aqui estão alguns exemplos das informações que colectamos quando você:
– Faz uma compra nas nossas instalações ou on-line ou outra transação connosco;
– Cria uma conta no nosso site;
– Usa uma lista de desejos ou crie uma lista de compras;
– Participa dos nossos programas, como o programa de fidelidade, membros, afiliado ou fornecedor;
– Realiza uma transação ou solicita um serviço onde colectamos informações adicionais por motivos de segurança;
– Solicita atendimento ao cliente ou entra em contacto connosco;
– Publica um comentário no site ou em um dos nossos sites de redes sociais, ou publica uma crítica, ou outro conteúdo gerado pelo utilizador em um dos nossos sites ou serviços;
– Participa de um concurso, sorteio, promoção ou pesquisa;
Se, infelizmente, você optar por não nos fornecer certas informações, ficará restrito a muitos dos recursos maravilhosos que temos para oferecer. As informações fornecidas são usadas para fins de resposta a suas solicitações, personalização de compras futuras para si, aprimoramento da nossa loja e comunicação consigo. Também existem outras formas de colecta de informações que a CTS Business Chinese usa:
· Informações automáticas:
Recebemos e armazenamos certos tipos de informações sempre que interage connosco. Por exemplo, como em muitos sites, usamos “cookies” e obtemos certos tipos de informações quando o navegador acede cts.co.mz ou anúncios e outros conteúdos exibidos pela cts, ou em nome da cts.co.mz em outros sites.
· Informações de navegação:
Utilizamos tecnologias como cookies para colectar informações sobre o uso dos nossos sites. Os cookies nos permitem fornecer informações relevantes à medida que usa ou retorna aos nossos sites. Utilizamos essas ferramentas para fornecer a si uma experiência de compra personalizada e contínua.
2. Como cada informação será usada?
Usamos suas informações pessoais para fornecer produtos e serviços, como atender às solicitações de produtos ou nos ajudar a personalizar nossas ofertas para si. Também usamos suas informações pessoais para apoiar nossas funções comerciais, como prevenção de fraudes, marketing e funções legais.
- Como compartilhamos suas informações pessoais?
As suas informações não serão vendidas ou alugadas. As suas informações pessoais podem ser compartilhadas em circunstâncias muito limitadas, como para gerir os nossos negócios, quando legalmente exigido ou com o seu consentimento.
Não compartilharemos as suas informações pessoais fora da nossa empresa, excepto nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços
Compartilhamos informações pessoais sobre si com os prestadores de serviços que auxiliam nas nossas actividades comerciais, incluindo fornecedores de remessas, fornecedores de cobranças e reembolso, processadores de cartões de pagamento e empresas que nos ajudam a melhorar os nossos produtos e serviços. Exigimos que os nossos prestadores de serviços mantenham as suas informações pessoais em segurança. Não permitimos que os nossos provedores de serviços usem ou compartilhem as suas informações pessoais para qualquer finalidade que não seja a prestação de serviços no nosso nome. As suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas por nossos prestadores de serviços em Moçambique ou em outros locais onde os prestadores de serviços, ou a cts mantêm instalações.
- Produtos e serviços oferecidos por outras empresas
Às vezes, permitiremos que outras empresas disponibilizem os seus produtos ou serviços para os nossos clientes, como por meio de varejistas. Você pode adquirir produtos ou serviços desses outros negócios em nossas lojas, ou através dos nossos serviços. Quando compra esses produtos ou serviços, identificamos outras empresas e compartilhamos informações pessoais relacionadas à sua compra de produtos e serviços.
- Transferências de Negócios
Caso toda ou parte dos nossos negócios seja mesclada, vendida ou reorganizada (incluindo transferências feitas como parte de um processo de insolvência ou falência), as informações pessoais sobre si poderão ser compartilhadas com os negócios sucessores. Usaremos medidas razoáveis para ajudar a garantir que qualquer sucessor trate as suas informações de acordo com esta Política.
- Com o seu consentimento
Em qualquer circunstância que não seja a descrita acima, solicitaremos o seu consentimento afirmativo antes de compartilharmos as suas informações pessoais fora da nossa empresa, nem venderemos ou alugaremos as suas informações pessoais.
- O que são cookies e como eles funcionam?
Quando você visita um site, ele envia um cookie para o seu computador com o objetivo de armazenar informações com base no comportamento de navegação de um utilizador específico.
Alguns dos principais objetivos dos cookies são:
– Permitir um login automático, evitando assim a necessidade de reinserir as credenciais de autenticação;
– Melhorar a experiência do utilizador armazenando as suas preferências, para que o site possa parecer diferente para cada usuário;
– Acompanhar os itens adicionados ao carrinho de compras;
– Registar a actividade do utilizador, como histórico de navegação, cliques em determinados botões da página, etc.
O cookie é definido quando você visita cts.co.mz pela primeira vez. Depois disso, cada vez que você carrega o site, o navegador envia o cookie para o nosso servidor da Web, para que você possa acompanhar as suas actividades anteriores.
- Alterações na política de privacidade
Para benefício dos nossos clientes e negócios, periodicamente, faremos alterações na nossa Política de Privacidade. Verifique-a quando tiver a chance. Também publicaremos a data em que a nossa Política foi atualizada pela última vez na parte superior da Política de Privacidade.
- Como você pode alterar ou actualizar suas informações na cts?
Fornecemos várias maneiras de aceder ou actualizar as suas informações pessoais, incluindo informações de contacto e conta. Também tomamos medidas razoáveis para manter as suas informações pessoais precisas e completas.
Você pode aceder ou actualizar as suas informações pessoais, incluindo informações de contacto ou conta, das seguintes maneiras:
– Se você criou uma conta no nosso site, faça login na sua conta. Depois disso, você pode inserir e actualizar as suas próprias informações de pagamento, bem como as informações de contacto dos destinatários designados.
– Entre em contacto connosco por e-mail, chat ou formulários de contacto. Inclua as suas informações de contacto actuais, as informações que está interessado em aceder e as alterações solicitadas. Forneceremos as informações pessoais solicitadas, se razoavelmente disponíveis, a menos que violem a privacidade de outras pessoas e estejam sujeitas a limitações razoáveis fornecidas por lei e procedimentos internos. Caso contrário, descreveremos os tipos de informações que normalmente colectamos. Forneceremos acesso e faremos as alterações que você solicitar ou fornecerão uma explicação de quais acções podemos tomar em relação à solicitação.
- Como protegemos suas informações pessoais?
Reconhecemos a importância de manter a segurança das informações pessoais dos nossos clientes. Usamos medidas de segurança razoáveis, incluindo salvaguardas físicas, administrativas e técnicas para proteger as suas informações pessoais.
Temos uma equipa de funcionários responsáveis por ajudar a proteger a segurança das suas informações. Se você está a comprar no nosso site ou nas nossas lojas. Essas medidas podem incluir controles de acesso de segurança ou outras proteções de segurança física, tecnologias e políticas de segurança da informação, procedimentos para ajudar a garantir o descarte adequado de informações e programas de treino.
Aqui estão alguns exemplos de medidas de segurança que usamos para proteger as suas informações pessoais:
– São necessárias senhas para acessar a sua conta online e ajudar a proteger as informações da sua conta. MANTENHA ESSA SENHA CONFIDENCIAL.
– A tecnologia de criptografia, chamada Secure Sockets Layer (SSL), ajuda a proteger as informações pessoais em determinadas áreas do nosso site enquanto navega na Internet. A presença do certificado SSL pode ser indicada por https no URL do navegador ou na imagem de um cadeado fechado, ou chave sólida na janela do navegador. Essas indicações podem não estar presentes em serviços móveis que usam SSL.
– Para informações de cartão de pagamento, usamos redes seguras, criptografia ou outra proteção de dados dos titulares de cartão, controles de acesso físico e técnico, monitorado e teste de sistemas de segurança e outras práticas de segurança da informação para ajudar a proteger as suas informações.
Com quem posso entrar em contacto na cts sobre a Política de Privacidade?
Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente por e-mail ou chat ao vivo.
- Que escolhas eu tenho?
Você sempre pode optar por não fornecer informações, mesmo que seja necessário fazer uma compra ou tirar proveito de recursos do nosso site, como Seu perfil, WishLists, Comentários de clientes e muito mais.
Você pode adicionar ou actualizar determinadas informações em páginas como as mencionadas. Quando actualiza as informações, geralmente mantemos uma cópia da versão anterior para os nossos registos.
- As crianças têm permissão para usar a plataforma cts.co.mz?
Não colectamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis da criança.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou alguma reclamação sobre como usamos as suas Informações Pessoais, entre em contacto connosco. Tenha um excelente dia!